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Qualitätsstandards

Heraeus steht für Qualität auch beim Recycling von Edelmetallen.
Die Einhaltung von Qualitätsstandards weltweit ist eine der wesentlichen Voraussetzungen zur wirtschaftlichen Herstellung hochwertiger Endprodukte.
Qualität wird bei uns durch ein Managementsystem gesichert, das auf ständige Leistungsverbesserung ausgerichtet ist, indem es die Erfordernisse aller Interessengruppen (wie z.B. Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter, Gesellschaft usw. ) berücksichtigt.
Die in unserer Business Unit Recycling eingeführte Norm ISO 9001:2008 ist prozessorientiert aufgebaut und die Basis für ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem. Dieses effektive System hilft unserer Business Unit Recycling bei der Weiterentwicklung des eigenen Potenzials und ist somit ein sehr guter Weg, die Organisation im Sinne unserer Kunden zukunftssicher zu gestalten und zu lenken.
Unsere 8 Grundsätze des Qualitätsmanagements sind:
1. Kundenorientierung
2. Verantwortlichkeit der Führung
3. Einbeziehung aller beteiligten Personen
4. Prozessorientierter Ansatz
5. Systemorientierter Managementansatz
6. Kontinuierliche Verbesserung (KVP)
7. Sachbezogener Entscheidungsfindungsansatz
8. Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen
Unser System wird seit vielen Jahren durch die TÜV Süd Management Service GmbH gemäß EN ISO 9001:2008 zertifiziert.
Auch der Umweltschutz steht im Mittelpunkt unserer Aktivitäten.
In 2010 erhielten wir die Zertifizierung unseres Umweltmanagementsystems gemäß ISO 14001:2004.